クレーム対応後、顧客と関われなくなってしまった
50代男性 会社員M様のご紹介です。 ある日、上司から「顧客A様からクレームが入った」と伝えられたそうです。すぐにA様のもとへ謝罪に行かれましたが、その時のA様のこわばった表情が強く印象に残り、それ以降、A様を避けるようになってしまったとの …
飛行機に乗るのが怖い
60代女性 S様のご紹介です。 定年を迎えようやく自由な時間が持てるようになり、ご友人と旅行へ行くことになりました。しかし、以前乗ったときの飛行機の大きな揺れに恐怖を感じ、それ以降、飛行機に乗ることを避けてこられたそうです。 今回の旅行も、 …
息子さんからLINEの返事が来ないと心配で何も手につかない
4０代主婦 M様のご紹介です。 LINEを送ってから３日も経つのに既読がつかない。「どうしているのかしら…」「何かあったのかしら…」と不安が次々に浮かび、返事が来るまで何も手につかなくなっていたそうです。 社会人になったことを機に一人暮らし …
ご近所の視線が怖くてガーデニングを楽しめない
４０代主婦 S様のご紹介です。 ガーデニングを趣味にされていました。植えたい植物を買い、いざ庭へ出てみるとご近所の目が怖くなってしまい、結局、植えられないまま枯らしてしまうということが常だったそうです。 玄関に置いたままの植物が日に日に萎れ …
